Met de oliebollen net achter de kiezen, hobbelend van de ene naar de andere nieuwjaarsreceptie, rijst bij mij de vraag: Waarom dit ritueel? Aan het eind van het jaar heb ik altijd sterk de behoefte te reflecteren op wat is geweest. En bij zo’n nieuw jaar neem ik me voor alles anders en beter te gaan doen. ‘Was het oude dan niet goed?’, vraag ik me af.

Neem nou de invoering van de ZZP per 1 januari. Wie – bij zijn volle verstand – verzint zoiets? ‘Vast een ambtenaar van achter zijn bureau’, was mijn eerste reactie. Moeten we met de stopwatch gaan klokken, hulpvragen weigeren en nog harder gaan lopen? We komen al personeel tekort.

Op enig begrip van mijn teamleden en onze cliëntenraad hoefde ik zeker niet te rekenen bij de lancering van het regeringsplan in 2009. Er ontstond veel weerstand en gemopper in het veld. Mensen gaan de zorg in, omdat ze willen werken met hun hart, werk willen doen dat ertoe doet! Snappen ze dat dan niet!

Nu zijn we een jaar verder…

Ik merk dat zowel cliënten als medewerkers zich niet hebben laten kisten. Ze zijn het proces heel intensief en creatief ingegaan. Gesteund door het management werkten en werken onze mensen keihard aan een goede invoering van de ZZP en dat is te merken aan hun houding en gedrag. Indicaties zijn samen doorgespit en daar waar nodig opnieuw aangevraagd. Hulde voor het aanpassingsvermogen! Maar toch…maak ik me zorgen! Het vlees is namelijk van de botten en voorzichtigheid is geboden.

Hoe dan ook, ik wens iedereen een zorgvuldig en vindingrijk 2010.