Eind oktober en dan al een goed voornemen hebben voor 2011? Ja, dat kan dus. De afgelopen weken zat ik in mijn denkperiode, maar ik ben eruit; ik weet wat ik wil.

Wat zie ik gebeuren?
Wat ik in mijn wooncentrum zie is een afspiegeling van vele zorgorganisaties, dat weet ik. Er wordt heel hard gewerkt; in de directe zorg aan cliënten, bij de ondersteunende diensten en zelfs door de managers. We maken elkaar allemaal gek door steeds méér te willen, steeds méér te moeten door wet- en regelgeving. Het digitale tijdperk haalt ons in. Bellen doen we steeds minder, we mailen en sms-en en vergeten iets wat veel belangrijker is…

Echt met elkaar in gesprek gaan
Het is toch niet normaal dat echte gesprekken nog maar zelden plaatsvinden! Oh, er zijn gesprekken genoeg over het behalen van de resultaatgerichte afspraken op financieel gebied, sterren die je behaalt op Kiesbeter.nl, bedbezetting- en ziekteverzuimcijfers.

Maar de ziel moet weer terug! Met elkaar in gesprek gaan over je passie in je werk, hoe je je talenten nog verder kunt ontwikkelen, praten over wat je kunt doen als een bewoner niet uit bed wil, zich niet wil wassen of niet wil eten. Reflecteren op houding, gedrag en uitstraling en hier iets mee doen; pas dan wordt de kwaliteit van de zorg beter. Sprankelende medewerkers die weten waarom ze wat doen. Die trots zijn en plezier hebben in hun werk!

Tijd maken voor echte gesprekken
Ik ga het doen! Ik ga maandelijks lunchbijeenkomsten organiseren voor kleine groepen medewerkers, vrijwilligers, bewoners en familieleden. Samen maken we tijd voor echte gesprekken, zien we elkaar echt en weten we wat er in de ander omgaat.

En die tijd neem IK ervoor……om de ziel in de zorg terug te krijgen!