Een moment geduld a.u.b.
‘We zitten in een rijdende trein’, vertelde ik afgelopen donderdag aan mijn medewerkers. Die brengt ons naar een mooi eindstation over ongeveer anderhalf jaar. Dan zijn we dan geen traditioneel verzorgingshuis meer, maar een wooncentrum met alle vormen van zorg, zodat bewoners niet meer overgeplaatst hoeven te worden naar een verpleeghuis.
De trein staat symbool voor ons veranderingsproces. Want er verandert nogal wat, niet alleen met betrekking tot de invoering van de zorgzwaartepakketten, ook het opzetten van de nieuwe zorgafdelingen vraagt veel van mijn mensen. Oude gewoontes loslaten, flexibel veranderen en nieuwe gewoontes aanleren, dat is nodig, maar hoe doe je dat?
Over het algemeen begrijpen mensen de noodzaak van veranderingen wel, maar het is gewoon lastig vertrouwdheden los te laten; dit brengt namelijk onzekerheid met zich mee. Veranderingen in het dienstrooster; werken in een nieuw team; bewoners met andere begeleidingsvragen, deze zaken hebben allemaal hun impact.
Ik zie dit proces als een uitdaging. Ik wil medewerkers de juiste informatie op het juiste moment geven, hen meenemen met het veranderplan. Maar ik wil ze vooral vertrouwen geven; vertrouwen in de deskundigheid van de leiding, in de visie en de integriteit. Ik wil dat mensen zich veilig voelen, betrokken zijn. Dan kunnen we er samen voor gaan.
Mijn voornaamste doel is ervoor te zorgen dat de goede relaties binnen ons wooncentrum goed blijven of zelfs verbeteren. Weerstand en kritiek horen erbij, dat weet ik, maar ik hoop dat dit dan ook uitgesproken wordt. En dan op zo’n manier dat we de volgende dag weer gewoon met elkaar verder kunnen. Dit alles is een hele kunst, maar ik heb er zin in en ik ga in ieder geval mijn best doen.
Ik ben al op deze trein gestapt en geniet nu al van de reis. Afgelopen donderdag bleek dat nog niet iedereen helder heeft wanneer en waarheen de trein vertrekt. En anderen kunnen juist niet wachten op de eindbestemming.
Heb jij hier wel eens mee te maken gehad? Als leidinggevende of als medewerker? Ik hoor graag jouw ervaringen…wat deed je, meteen opstappen, de trein proberen tegen te houden of eruit springen?
Ik ga mee met de trein. Gelukkig is het geen sneltrein, zodat we de veranderingen allemaal op ons in kunnen laten werken. Ik probeer het eindstation te halen, dat is echt mijn doel. Zolang iedereen maar op eigen wensen in en uit kunnen stappen zullen alle tussenliggende stations gehaald worden. Het is heel wat, maar genieten van alle kleine dingen maakt het heel waardevol.
van Carla Kouwenhoven uit Houten op 09-03-2010
de trein vertrekt met vertraging niet vreemd hier in nederland.Angst om in te stappen heb ik wel een beetje.Maar de toekomst zal leren of wij een zonnig eind station zullen bereiken.Stil staan is ook niks.Wij moeten verder met elkaar!!En ik hoop dat niemand onderweg moet uitstappen.
van RINI uit Houten op 24-02-2010
Het is altijd wennen met veranderingen.Maar ik ben een positief iemand, dus kom maar op!
van A. R. uit Houten op 24-02-2010
Bedankt voor je reactie Winni......deze ervaringen delen met elkaar is waardevol. Wie volgt....alles is welkom en zeker niet alleen de positieve hoor.
van Gerda uit Leusden op 24-02-2010
Wat een enthousiasme. Dat is goed. We hebben in ons huis al heel wat treinen, maar ook stormen doorstaan. En ik denk dat je de veranderingen moet begrijpen. Je hoeft het er niet mee eens te zijn maar als je het begrijpt kun je er aan werken en kun je mee met de trein. Communicatie, de dingen bespreekbaar houden, er voor zorgen dat de onvrede geen eigen leven gaat leiden. En vergeet niet te genieten, van de kleine dingen want die zijn er ook en dat geeft weer kracht om door te gaan.
van winni uit veghel op 24-02-2010
Machienist ,een criptische omschrijving. Goede Reis
van j.j. uit houten op 23-02-2010
Ik stap ook in jullie trein,en in gedachte ben ik al in Castellum het nieuwe station. Let wel op de de conducteurs en op diegene die vrij willen reizen ,en ook voor de reizegers die een dalurenkaart hebben. Je hoort in de trein altijd byzondere verhalen van de treinreizigers en dat is tijdens mijn reis altijd goed en positief. Daar bedoel ik mijn doelgroep mee ..... Machienist ,let wel op de onbewaakte overgangen...
van j.j. uit houten op 23-02-2010
Formuleer hieronder kort maar krachtig jouw reactie * (max. 500 karakters):
