Een moment geduld a.u.b.
Afgelopen week had ik een discussie met een aantal werknemers van mijn wooncentrum. Ik vind dat mobieltjes uit moeten tijdens het werk. ‘Je bent toch altijd bereikbaar; de receptie kan mensen namelijk oppiepen’. Iemand zei: ‘Gerda, je moet met je tijd mee!’
En jij?
Doe jij het ook? Twitteren, Hyves, Facebook of LinkedIn? Heb je een Iphone, Blackberry of andere smartphone? En wat laat je dan van jezelf zien? Je privédingen of gebruik je het als uitlaatklep voor je werk? En op welke momenten? Hoe staat je organisatie er tegenover? Mag je gsm aan staan tijdens werk? En staat die dan op stil of trilfunctie? Stel je bent een bewoner aan het wassen en je hoort het welbekende pingeltje van een bericht of het begint te trillen in je zak? Kun jij je dan beheersen om niet te reageren?
Natuurlijk doe ik zelf ook mee aan al die dingen. Ik zit op Hyves, ik twitter af en toe en discussier mee op LinkedIn. Toch heb ik ook een beetje koudwatervrees. Ik las laatst een artikel over de twitterkliniek en de schrik sloeg me om het hart. Komt het zover dat de familie van een bewoner twittert ‘wij komen moeder om 14 uur halen, zorg je dat ze dan klaar staat?’ Of krabbelen artsen straks de uitslagen van onderzoeken naar patiënten op Hyves?
Ik weet het niet hoor… Maar kan ik er nog omheen? Wat vind jij? Moet ik met mijn tijd mee en toelaten dat de tweets over de hoofden van onze bewoners heen vliegen en dat mijn medewerkers bellen in een appartement van een bewoner om het boodschappenlijstje door te geven aan het thuisfront? Moet ik moderniseren of mag ik lekker ouderwets blijven?
Volgens mij ging het vooral over het gebruik tijdens de zorg. Voor je privézaken. En dat kan natuurlijk niet. Als je aan het werk bent is je aandacht 100% voor de bewoner. Verder kan het handig zijn om voor regelzaken gebruik te maken van sociale media. Maar, Maaike, ik zie onze cliënten/bewoners niet feedback geven via twitter;) Wel kan internet een verrijking zijn. Ik duik bv wel eens met een bewoner het internet op, op zoek naar mooie foto's van vroeger bv van hun geboorteplaats
van Lies uit Huizen op 19-02-2011
delen…Via de sociale media krijg je direct feedback van je cliënten en werknemers, en hebben we een kans om deze punten mee te nemen in het beleid van de organisatie.
van maaike uit nieuwegein op 18-02-2011
In het ziekenhuis zijn ze al druk bezig met vernieuwende verbeteringen, zo kan je een online afspraak maken met je specialist om via mailcontact je informatie uit te wisselen. Of wordt je via de webcam geobserveerd of kan de zorg de uitslagen doormailen. Daarnaast is het een trend dat je overal je mening kwijt kan en dat je hier een steeds groter bereik mee hebt. Dit zorgt uiteindelijk voor concrete verbeterpunten, al vraag ik me wel af hoe je mensen kan motiveren ook positieve ervaringen te d
van maaike uit nieuwegein op 18-02-2011
Sociale media zijn of we het leuk vinden of niet de toekomst. Iedereen gebruikt het of wordt verleid om het te gaan gebruiken. Ik denk dat er binnen organisaties gekeken moet worden op welke manier we hier ons voordeel mee kunnen doen. De regie bij de cliënt of dienst vertegenwoordigers laten is erg belangrijk en zal steeds belangrijker worden, als organisatie zou je moeten gaan onderzoeken op welke manier je deze snelle manier van communiceren op een positieve manier kan gebruiken. In het ziek
van maaike uit nieuwegein op 18-02-2011
Officieel moeten bij ons de mobieltjes uit. Dat vind ik op zich een prima regel. Maar sinds ik een keer naar mijn werk belde waar maar niet werd opgenomen staat mijn mobiel wel aan. Ik heb een schoolgaand kind dus ik wil bereikbaar zijn. Meerdere collega's hebben hun mobieltjes aanstaan, en ik heb nog niet gemerkt dat ze in bijzijn van bewoners bellen of sms'en. Wel in de pauze. Maar zover mag het ook niet komen natuurlijk! Alert blijven en elkaar aanspreken op ongewenst belgedrag.
van Lies uit Huizen op 18-02-2011
Ik denk niet dat je in de toekomst nog zonder kan. Zelfs op de school van mijn zoon zijn Smartphones toegestaan. De meesten hebben geen losse agenda meer. Overigens twittert de jeugd vrijwel geheel niet..... Dat zegt toch wel iets.
van Maarten MC uit Heveadorp op 15-02-2011
Formuleer hieronder kort maar krachtig jouw reactie * (max. 500 karakters):
